2.2. Методы и инструменты формирования корпоративной культуры в многонациональных компаниях на территории Тюменского региона: общее и особенное
2.2. Методы и инструменты формирования корпоративной культуры в многонациональных компаниях на территории Тюменского региона: общее и особенное
Регион – это субъект, для которого проблема самоопределения в эпоху глобализации становится наиболее актуальной. Самоопределение региона означает позиционирование регионом себя в пространстве относительно других территорий, выбор масштаба, соразмерно которому строятся его жизненные стратегии. При этом особенно важно, частью чего он ощущает себя частью какой-либо территории, страны или всего мира, и какую роль отводит себе в структуре этого пространства.
Образ региона может быть представлен через понятие культурного ландшафта, возникшего в рамках культурной географии. Структура культурного ландшафта включает в себя природно-географические, материальные и духовно-интеллектуальные компоненты культуры. Выделение тех или иных культурных ландшафтов происходит посредством выявления территорий с уникальным сочетанием природных и культурных признаков.
В культуре отдельных регионов всегда присутствует как общее, так и особенное. Общим выступает само создание и реализация идеальных образов в виде представлений, знаний, норм, ценностных ориентаций, определяющих всю практическую деятельность человека. Особенным выступает, прежде всего, содержание, направленность идеальных конструкций, обеспечивающих совершенствование условий жизни конкретных жителей отдельного региона. Региональная культурная специфика также фиксируется и в таких признаках, как язык межэтнического общения, определенная идеология, общие стилистические принципы, распространенные в культуре (отношение к пространству и времени, степень активности в отношениях с окружением и т. д.)[149].
Следует различать региональную культуру и культуру региона. Региональная культура – это специфическая культура, присущая только данному региону, а культура региона включает в себя все культурные потоки, как общие (общечеловеческие), так и специфические (отдельные). Культура региона – это единство многообразного, в структуре которой существует глобальное и локальное, центральное и маргинальное, общечеловеческое и национально-этнические. Специфику культуры региона можно исследовать на примере формирования корпоративной культуры предприятий, представляющих отдельно взятый регион. В данной работе особый интерес вызывают предприятия нефтегазодобывающего комплекса Тюменского региона, представляющие эмпирическую базу представленного исследования.
Первоначально Ханты-Мансийский автономный округ воспринимался как суровая незаселенная земля, на которой отсутствовали комфортные условия для жизни, но была возможность больших заработков на нефтепромыслах. На сегодняшний день данный образ утратил свою актуальность[150].
В настоящее время Тюменский регион является одним из самых динамично развивающихся в России. Изменения социально – экономической ситуации в области и регионе повлекли за собой и изменения культурной сферы жизнедеятельности человека. Культура, будучи достаточно инертной, не в полной мере успела адаптироваться к современным условиям жизни. Людям довольно тяжело отказаться от прежних базовых представлений, ценностей, составляющих основу их мировосприятия. Переходный период, свойственный состоянию России на сегодняшний день, характеризуется сменой ценностных ориентиров, когда старые ценности уже не работают, а новые выработаны стихийно или не выработаны вовсе. Тюменский регион в этом отношении не исключение.
Как известно, в условиях Западной Сибири большое влияние на развитие социокультурной ситуации оказывают географические факторы: северный климат, тайга и болота, занимающие обширные территории, низкая плотность населения, труднодоступность многих населенных пунктов – все это создает специфику не только образа жизни, но и образа культуры, поэтому без изучения существующей культуры, без опоры на систему ценностей, невозможно внедрение новых систем управления. При этом культура выступает, с одной стороны, как самоценная система, а с другой – как функциональный элемент региона, работающий на его развитие[151].
В современном развитии Тюменского региона доминируют унаследованные особенности: сложившаяся в регионе структура экономики, слабая степень освоенности территории, демографическая ситуация, социокультурные особенности населения и неформальных институтов (традиций и норм), воздействующих на формы занятости, доходы, мобильность населения, а в более широком плане – на человеческий и социальный капитал[152].
По данным ведущего рейтингового агентства на территории стран СНГ и Восточной Европы «Эксперт РА», на период 2010 года, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, входящий в состав Тюменской области, в рейтинге российских регионов с самым положительным инвестиционным климатом и низким показателем риска занимал шестое место, уступив лишь Москве, Санкт-Петербургу, Московской, Свердловской областям и Краснодарскому краю[153]. Это достаточно высокий показатель, учитывая, что данный рейтинг составлялся с акцентом на такие факторы, как:
– особенности региональной экономики;
– развитие производственной и социальной инфраструктуры;
– инновационная активность;
– качество отношений с партнерами;
– репутация руководства региона;
– социальная ответственность региона;
– финансово-экономические показатели;
– эмоциональная привлекательность.
В конце 2007 г. на территории Ханты-Мансийского округа – Югра был принят закон о Программе, суть которой заключается в усилении региональной идентичности, формировании единой социокультурной среды и мотивировании населения на решение общих задач округа, 80-летие которого состоялось в 2010 году[154].
На данный момент Тюменский регион – это территория с развитой экономикой, налаженным и прибыльным производством, уникальной природой и самобытной культурой, положительными тенденциями роста в инновационной, социальной и других сферах. Вопрос изучения корпоративной культуры компаний Тюменского региона, системы ценностей работников различных компаний относительно равенства полов, дохода, работы является весьма актуальным в понимании специфики культуры региона в целом.
Корпоративная культура занимает все больше пространства в современном бизнесе, но точно определить ее смысл и границы представляется достаточно сложным. Люди, ответственные за разработку и внедрение корпоративной культуры, часто имеют о ней ограниченное представление. Неоспоримо, что корпоративная культура – широкое и гибкое понятие, которое отличается сложностью и взаимозависимостью элементов, относительной ценностью прогнозов.
В настоящее время тема корпоративной культуры – ключевой вопрос многих исследований, семинаров и конференций, проводящихся в регионе. Неуклонно возрастает ее роль в общей стратегии развития компаний. Как мы уже говорили в предыдущей главе, современное определение корпоративной культуры подразумевает систему ценностей компании, воплощенных в различных сторонах ее деятельности (микроклимат, атмосфера, стиль руководства и ведения бизнеса, нормы и правила, производственные традиции и т. д.)[155]. Корпоративная культура в тех или иных проявлениях существует практически в любой компании. Только в одних случаях – это почти философская система, создаваемая десятилетиями, целенаправленно, в рамках принятой стратегии, а в других она складывается стихийно и бесконтрольно, поэтому в полной мере корпоративной культурой считаться не может.
Специфика Тюменского региона обусловлена наличием полезных ископаемых и месторождений, поскольку данная территория является исключительно сырьевым ресурсом, а также наличием комплекса нефтегазодобывающих многонациональных компаний.
Обратимся к результатам регионального исследования[156], проводившегося на территории Тюменской области с целью подтверждения некоторых выдвинутых нами ранее положений. Результаты исследования показывают, что корпоративная культура юга Тюменской области, несомненно, влияет на экономическую эффективность предприятия. Данное исследование призвано диагностировать корпоративную культуру компаний юга Тюменского региона по определенным сложившимся в компаниях типам культур. За основу была принята типология К. Камеруна и Р. Куинна[157], в которой типы корпоративных культур различаются ценностными ориентациями и характером взаимодействия участников.
По данным проведенного исследования, преобладающими типами корпоративной культуры на предприятиях юга Тюменской области являются адхократический (данному типу культуры свойственно осуществление самостоятельного найма временного персонала для выполнения краткосрочных задач) и клановый (подразумевает командный тип работы и ориентацию на неформальные нормы и ценности, которые могут не всегда совпадать с провозглашаемыми в ценностями и нормами в компании), что вполне нормально для динамично изменяющихся условий рынка. Также, наряду с этими двумя типами присутствуют иерархический и рыночный типы корпоративной культуры, вызванные некоторой изолированностью структурных подразделений, с элементами конкуренции между ними и структурой управления и с жесткой системой власти.
Поскольку на исследуемых предприятиях выявлены четыре типа корпоративной культуры, можно сделать вывод о ее стихийном формировании со стороны руководства компании. Также такая ситуация может быть вызвана и тем, что провозглашаемые ценности не полностью разделяются сотрудниками компании, что еще раз подтверждает важную роль ценностных ориентаций в процессе формирования корпоративной культуры компании. Стихийно корпоративная культура формируется в периоды изменений социально – экономических условий, когда долгосрочные цели выглядят менее привлекательно. Жесткая иерархическая структура в данном случае может помешать оперативно реагировать на изменения и адаптироваться к новым условиям. Также, преобладание такого смешанного типа корпоративной культуры сильно снижает управляемость организации со стороны руководства.
Наличие большого количества черт клановой культуры также подразумевает командный тип работы и ориентацию на неформальные нормы и ценности, которые могут не всегда совпадать с провозглашаемыми в ценностями и нормами в компании. Адхократическому типу культуры свойственно осуществление самостоятельного найма временного персонала для выполнения краткосрочных задач, что также характерно для предприятий юга Тюменской области.
Таким образом, для компаний юга Тюменской области характерен смешанный тип культуры, что говорит о стихийности ее формирования и динамичных социально-экономических изменениях в регионе. При выборе перспективного типа культуры компании необходимо применение определенных мер по изменению существующей корпоративной культуры.
Для того чтобы показать наиболее объективную картину формирования корпоративной культуры Тюменского региона, необходимо, на наш взгляд, исследовать компании нефтегазового комплекса Ханты-Мансийского автономного округа – Югры. Для выявления общего и особенного в формировании культуры компаний рассмотрим методы и приемы формирования корпоративной культуры, используемые в многонациональных нефтегазовых компаниях Тюменского региона: ОАО «Аганнефтегазгеология», ОАО «Варьеганнефть», ОАО «Самотлорнефтегаз» ХМАО – Югры.
Открытое акционерное общество «Аганнефтегазгеология»[158] как самостоятельная компания было создано 27 мая 1996 г., в 2000 г. компания вошла в сотню лучших предприятий Уральского федерального округа по ликвидности. ОАО «Аганнефтегазгеология» неоднократно становилась победителем в региональных, всероссийских и международных конкурсах.
В настоящее время деятельность многопрофильной компании «Аганнефтегазгеология» довольно обширна, в ее состав входит пять управлений. Финансовая стабильность компании позволяет ей финансировать собственные проекты. «Аганнефтегазгеология» проявляет активную заинтересованность в решении социальных проблем не только поселка Новоаганск, на территории которого расположена основная производственная база предприятия, но и округа в целом. Компания активно участвует в реализации социальных программ, направленных на сохранение духовного наследия, возрождения культуры, поддержку образования и спорта.
По инициативе компании и при ее поддержке построена церковь, работает воскресная школа для детей поселка, а сам храм становится своеобразным центром духовной жизни посельчан. Акционерное общество разрабатывает месторождение нефти на территории родовых угодий коренных жителей – ханты, манси, ненцев, поэтому компания считает нужным оказывать спонсорскую поддержку в проведении национальных праздников, поощряя таким образом развитие национальных видов спорта и способствуя сохранению самобытной культуры коренного населения.
«Аганнефтегазгеология» признана многонациональной компанией, что учитывается при формировании и развитии корпоративной культуры и в отношении с персоналом. «Аганнефтегазгеология» открыта для перспективной молодежи, которая стремится работать в компании. Для молодых сотрудников построены спортивный комплекс, деловой центр, гостиницы, столовые и жилые дома. Сформирована программа отдыха для детей сотрудников. Пенсионерам компании оказывается регулярная финансовая поддержка за счет предприятия. По мнению сотрудников компании, одной из причин успеха многонационального коллектива является создание особого микроклимата, корпоративной культуры и традиций.
Далее рассмотрим методы формирования корпоративной культуры, принятые в данной компании. Особое место в формировании культуры компании, по мнению сотрудников, занимают индивидуальные беседы. Руководство компании «Аганнефтегазгеология», как способ общения с сотрудниками, использует жанр речевой коммуникации с целью выявления той или иной проблемы и путей ее решения. Личные беседы дают руководству и сотрудникам компании возможность установить единое коммуникативное пространство, включают в себя возможность обратной связи, а также способствуют становлению духовного единства.
Также на регулярной основе проводятся и групповые совещания. В «Аганнефтегазгеологии» групповые совещания проводятся несколько раз в неделю менеджерами различных отделов. Данный механизм в компании хорошо отлажен, поскольку практика групповых совещаний может давать положительные результаты; однако всегда существует опасность информационных искажений, неизбежных в процессе многоуровневой передачи информации и вербальной коммуникации.
Следующий метод – собрания сотрудников. С одной стороны, собрания настроены на решение сложившихся проблем, с другой стороны, «работают» на духовное единство, на концепцию компании как единого организма, отлаженной системы. Возникает полифоническая ситуация, способствующая тому, что любая поднимаемая проблема становится центром полисемантического гнезда. В компании существуют техники, которые могут упростить задачу построения обратной связи: письменные вопросы или распределение на более мелкие группы, каждая из которых выделяет своего представителя сама или он назначается для каждой группы. Общаясь напрямую, можно добиться расположения и взаимного уважения между сотрудниками, что также является неотъемлемой составляющей успешной корпоративной культуры компании.
Конференции также можно рассматривать как один из продуктивных способов коммуникации руководства с сотрудниками, что, безусловно, положительным образом влияет на развитие потенциала работников компании. Руководство компании «Аганнефтегазгеология» организовывает конференции, целью которых может стать: генерирование какой – либо новой идеи; обсуждение изменения местонахождения компании; ввод в производство нового вида товара; запуск в действие программы по созданию корпоративной идентичности. Как правило, такие конференции собираются по какому-либо конкретному поводу и имеют характер одноразовых мероприятий, что отличает их от собраний сотрудников, которые могут являться частью ежегодного плана корпоративной деятельности.
Применяемая в компании «Аганнефтегазгеология» методика, получившая название «Рабочие прогулки», заключается в том, что менеджер проводит осмотр входящих в сферу его ответственности производственных помещений с целью контроля рабочего процесса, а также дать возможность сотрудникам высказаться о волнующих их проблемах. Для успешного применения этого инструмента крайне важно учитывать особенности корпоративной культуры. Использование данной техники в компании, на наш взгляд, является логичным шагом, поскольку между руководством и сотрудниками сложились вполне доверительные отношения.
Выпуск внутрикорпоративного издания также является инструментом формирования культуры и определенного климата компании. «Аганнефтегазгеология» – ежемесячный корпоративный журнал, в котором освещаются важнейшие события из жизни коллектива и компании. Издание направлено как на сотрудников, так и на клиентов, партнеров. Посредством подготовки и выпуска журнала компания информирует сотрудников об основных направлениях бизнеса, ориентирах и целях компании. Выпуск корпоративного журнала – эффективный способ признания достижения и успехов как сотрудников, так и компании. В журналах может публиковаться официальная позиция компании по актуальным вопросам, корпоративные новости и любая информация, значимая для достижения целей компании. Также по инициативе компании «Аганнефтегазгеология» издается корпоративная газета «Искатель», выпускаются информационные бюллетени. В крупных компаниях производство и доставка информационных бюллетеней в небольшие организационные подразделения может способствовать преодолению у сотрудников чувства, будто бы они работают на некую монолитную и безличную компанию. С появлением компактных и очень удобных в обслуживании издательских систем отдельные организационные подразделения компании получили возможность издания внутриведомственных бюллетеней, на которых будет указываться фирменный знак отдела и в содержании отражаться его точка зрения. Одним из важных эффектов от производства подобного рода информационных бюллетеней является укрепление чувства команды.
Целевая рассылка в компании «Аганнефтегазгеология» используется для того, чтобы убедиться, что все специально отобранные сотрудники получили свою личную копию сообщения. В тех компаниях, где каждый сотрудник имеет доступ к компьютеру, электронная почта является весьма эффективным способом общения с сотрудниками, причем каждый человек имеет возможность получать сообщение в удобное для него время. Как правило, сотрудник, пользующийся электронной почтой, получает послание, которое хранится на терминале, а значит, пользователь имеет возможность прочитать сообщение в удобное для него время, распечатать его в случае надобности или даже игнорировать, если оно не представляет для него интереса. ОАО «Аганнефтегазгеология» имеет электронную почту, где сотрудники компании могут общаться друг с другом, высказывать свои мнения по той или иной проблеме в компании, что, несомненно, влияет на формирование положительной корпоративной культуры.
Многие из компаний, пользующихся услугами электронной почты, используют также возможности электронных технологий для создания так называемых Интранет-систем, предназначенных для налаживания внутренней коммуникации. Сеть Интранет подразумевает создание специальных веб-страниц, доступ к которым открыт только для сотрудников компании. На этих страницах каждый пользователь может найти актуальные новости о деятельности компании, полезную информацию, а также сделать свои комментарии по интересующему его вопросу. Компания «Аганнефтегазгеология» имеет свой сайт, куда может зайти каждый пользователь. Преимущество этого ресурса заключается в оперативности, простоте и удобстве.
К специальным мероприятиям по формированию корпоративной культуры, выработке командного духа относится проведение выставок, организуемых самими сотрудниками компании. Целью таких выставок обычно бывает рассказ о своей работе сотрудникам других организационных подразделений компании. Руководство компании может использовать проведение выставок для обсуждения возможных последствий своих организационных решений со своими сотрудниками или же для организации групповых рабочих семинаров; и, кроме того, работа по организации выставок в «Аганнефтегазгеологии» может служить хорошим инструментом для налаживания морального климата компании и укрепления чувства гордости своей профессией.
Одной из причин успехов коллектива является создание и поддержание корпоративных традиций компании, что играет немаловажную роль в формировании корпоративной культуры. Одна из них – праздновать День компании в последних числах мая. В этот день чествуют всех лучших работников акционерного общества, внесших значительный вклад в развитие производства компании. В День геолога коллектив чтит память геологов-первопроходцев, погибших при освоении Западной Сибири. Компания оказывает спонсорскую помощь в проведении национальных праздников коренных жителей региона (ханты, манси, ненцев) – «Прилет черной вороны», «Праздник охотника и оленевода», поощряя таким образом развитие национальных видов спорта и способствуя сохранению самобытной культуры коренного населения региона.
ОАО «Аганнефтегазгеология» имеет свой собственный музей, в котором представлены фотографии сотрудников, значки, почетные грамоты, памятные вещи. Создание музея способствует принятию ценностей, выработке командного духа, развитию чувства патриотизма и принадлежности к компании.
Таким образом, использование данных методов и инструментов по формированию и развитию корпоративной культуры позволяет выстроить единую систему ценностей компании, общие цели, хорошо налаженную коммуникацию между руководством и сотрудниками. Как следствие, успешное развитие корпоративных отношений способствует улучшению экономических показателей деятельности компании.
ОАО «Варьеганнефть»[159] – одно из старейших предприятий нефтегазодобывающего комплекса Западной Сибири возникло для промышленной разработки Варьеганского нефтяного месторождения.
В настоящее время ОАО «Варьеганнефть» – крупная компания, добывающая нефть и попутный газ, а также осуществляющая и нефтепереработку: в разработке находятся восемь месторождений: Варьеганское, Калиновое, Южно-Калиновое, Ново-Аганское, Валюнинское, Тагринское, Западно-Варьеганское в Ханты-Мансийском автономном округе; Южно-Ярайнерское в Ямало-Ненецком автономном округе. Основным объектом разработки компании является Варьеганское месторождение. Штатная численность ОАО «Варьеганнефть» на сегодняшний день – более тысячи человек.
Администрация ОАО «Варьеганнефть» рассматривает хорошее корпоративное управление как «ключевой двигатель» создания ценностей. Этика управления и профессионализм – фундамент, на котором строятся эксплуатационные усовершенствования. Точная и своевременная информация – основа хорошего корпоративного управления. Прозрачность, обеспеченная своевременным потоком точной информации от производства до управления (и обратно) дает возможность эффективного прогнозирования и планирования, принятия обоснованных решений и логичного распределения ресурсов.
В ОАО «Варьеганнефть» постоянно реализуются проекты, целью которых являлось повышение уровня корпоративной культуры и увеличение информационной прозрачности. За годы своего существования, филиал принимал участие в реализации крупномасштабных программ, был инициатором и испытательной площадкой новых корпоративных проектов.
При выборе сотрудников по формированию корпоративной культуры предпочтение отдавалось опытным специалистам широкого профиля. Такая кадровая политика позволила оптимизировать процесс управления и решать массу вопросов одной компактной группой сотрудников, подменяющих друг друга. Таким образом, удалось сформировать компактную и многофункциональную команду, позволяющую решать задачи по формированию и развитию единой культуры компании разной сложности.
Рассмотрим методы формирования и развития корпоративной культуры в ОАО «Варьеганнефть», которая является мультикультурной и многонациональной нефтяной компанией. Своеобразие ее в этом смысле заключалось также и в том, что коллегами стали люди, работавшие прежде в компаниях, имевших серьезные отличия в корпоративной, производственной и управленческой культуре.
Немаловажный момент для компании – культурная интеграция, т. е. форма кросскультурного взаимодействия, при котором участники этого процесса, не теряя собственных традиций и ценностей, обретают терпимость и уважение ко всему, что исповедуют в этом плане представители других народов. Именно в этом условие не только комфортного сосуществования людей, но и эффективности их совместного бизнеса.
На предприятии трудится большой процент иностранных специалистов. Проработавшие много лет в разных странах, иностранные сотрудники достаточно быстро адаптируются к российской специфике. Тем не менее, существуют различия, требующие к себе внимания, в том числе и в рамках формирования корпоративной культуры. От того, насколько легко иностранные сотрудники адаптируются, насколько им комфортно на предприятии, насколько гармоничны их отношения с российскими коллегами, зависит не только качество их труда, но и результаты деятельности всей компании. Для этого в ОАО «Варьеганнефть» разработана программа культурной интеграции, в рамках которой проводятся различные мероприятия: экскурсии, посещения театров и концертов, поездки на природу, дегустации блюд национальных кухонь и т. д. В ходе проведенных мероприятий российские и иностранные работники лучше узнают друг культуры разных стран, вырабатывают общие ценности. Интересным моментом служит и то, что программа рассчитана не только на работников компании, но и на членов их семей.
Проект развития и совершенствования корпоративной культуры данной компании является непрерывным процессом. Созданная система не может считаться завершенной, пока развивается, модифицируется, изменяется вместе с меняющимися условиями сама компания.
Следующим инструментом создания корпоративной культуры стало проведение корпоративных мероприятий, которые стали уже традиционными. Посвящение молодых специалистов в сотрудники компании, конференции молодых специалистов, конкурсы профессионального мастерства, празднование Дня рождения компании – все эти проекты имеют целью формирование единой корпоративной культуры многонациональной компании.
Благотворительную деятельность также можно считать одним из важных элементов корпоративной культуры. ОАО «Варьеганнефть» ведет благотворительную деятельность по нескольким приоритетным направлениям: здравоохранение, образование, культура, спорт, патриотическое воспитание. Выделение средств для участия детей Ханты-Мансийского автономного округа в ежегодном конкурсе скрипачей России; приобретение медицинского оборудования для детского реабилитационного центра г. Радужного (Ханты-Мансийский автономного округа); помощь религиозным учреждениям, в т. ч. строительство православного храма Иоанна Кронштадского и мечети в г. Радужном, ХМАО; строительство монастыря в г. Мегионе (Тюменская область); реконструкция монастыря в г. Ярославле, строительство мечети в г. Лобне (Московская обл.); выделение средств на строительство объектов городской инфраструктуры Ханты-Мансийского автономного округа, в т. ч. строительство дорог, ремонт центральной городской больницы – текущие проекты в рамках благотворительной программы.
ОАО «Варьеганнефть» проводит совместные программы с региональными и местными органами власти: оказание помощи для празднования мероприятий, посвященных юбилею открытия месторождений Западной Сибири (ХМАО), в т. ч. строительство памятника геологам-первооткрывателям; участие в праздничных мероприятиях, посвященных Дню города Радужного, ХМАО; спортивные мероприятия; корпоративные СМИ; работа с профсоюзами – поддержка корпоративных традиций; работа с молодыми специалистами.
В компании всегда уделялось большое внимание решению социально – бытовых вопросов сотрудников. Строительство и приобретение жилья для работников компании, медицинское обслуживание и лечение работников и членов их семей, обеспечение детскими садами, обучение работников и их детей в вузах городов России – факторы, влияющие на успешное формирование корпоративной культуры компании.
Корпоративный сайт компании является не только элементом корпоративной культуры компании, но и служит коммуникационным каналом, содержащим полезную информацию для сотрудников и широкой аудитории. Многофункциональный дизайн корпоративного сайта, созданный с использованием новейших веб-технологий, его структура, тексты и визуальные образы подчинены общей корпоративной идее и формируют у пользователя соответствующее восприятие компании как авторитетной, открытой и современной, действующей в соответствии с принципами социально ответственного бизнеса, то есть с развитой корпоративной культурой.
Таким образом, можно сделать вывод, что в процессе формирования корпоративной культуры ОАО «Варьеганнефть» используются различные методы и инструменты, совокупность которых позволяет максимально эффективно управлять корпоративной культурой компании и развивать ее.
Открытое акционерное общество «Самотлорнефтегаз» (СНГ)[160] – одна из крупнейших компаний, основными видами деятельности которой являются: разведка и разработка нефтяных и газовых месторождений; бурение параметрических, поисковых, разведочных, эксплуатационных скважин на углеводородное сырье и воду; добыча, транспортировка, подготовка, переработка и реализация углеводородного сырья; обустройство нефтяных и газовых месторождений. Общая численность работающих составляет более пяти тысяч человек.
ОАО «Самотлорнефтегаз» входит в группу предприятий ОАО «Тюменская нефтяная компания – British Petroleum» (ТНК-ВР) и является градообразующим предприятием Нижневартовска. Основными целями и задачами социально-экономической политики ОАО «Самотлорнефтегаз» является решение вопросов по реконструкции и капитальному строительству объектов социально-бытового назначения на месторождении, организация качественного общественного питания, медицинского обслуживания на нефтепромыслах Самотлорского месторождения.
В настоящее время деятельность ОАО «Самотлорнефтегаз» сконцентрирована на двух основных стратегических направлениях: эффективное развитие направлений бизнеса и концентрация на современных инновационных технологиях; активизация региональной политики. Одним из важнейших условий достижения поставленных целей является формирование сильной корпоративной культуры и здорового корпоративного климата в коллективе. Далее рассмотрим с помощью каких методов и приемов в компании формируется сильную корпоративную культуру.
Эффективность корпоративной культуры напрямую зависит от того, насколько руководство разделяет и поддерживает ее, становясь главным проводником изменений. Разработка ценностей – первый и важный шаг на этом пути, по мнению руководства ОАО «Самотлорнефтегаз». Донесение корпоративных ценностей до сотрудников возможно с помощью ритуалов, праздников и других традиционных мероприятий, которым в ОАО «СНГ» уделяется особое внимание. Одним из самых значимых и ярких является ритуал «Посвящение в нефтяники» молодых специалистов. Данное мероприятие позволяет молодым сотрудникам приобщиться к жизни компании, почувствовать себя ее частью. Еще одним ритуалом является «Зажжение новогодней елки». Данный ритуал можно отнести к ритуалам порицания, поскольку торжественное зажжение новогодней елки возможно только после выполнения годового бизнес-плана. Если отдел или подразделение не выполнили план, то елка остается незажженной в течение всего праздника, подобным образом напоминая сотрудникам о невыполненной работе.
Значительное внимание в компании уделяется активному образу жизни сотрудников. Важным событием для компании является ежегодная спартакиада среди подразделений ОАО «Самотлорнефтегаз». Целью проведения данного мероприятия является сплочение коллектива, приобщение сотрудников к здоровому образу жизни, повышение спортивного мастерства ведущих спортсменов компании. Спартакиада проводится по следующим видам спорта: мини-футбол, волейбол, лыжные гонки, гиревой спорт, настольный теннис, зимняя рыбалка, легкоатлетический кросс, шахматы, баскетбол, бильярд и плавание. Победителей соревнований в праздничной обстановке награждают памятными кубками и дипломами соответствующих степеней.
Проведение подобных мероприятий говорит о том, что компания заботится об укреплении здоровья и развития физкультурно-массового движения своих сотрудников.
Другое важное для сотрудников ОАО «Самотлорнефтегаз» мероприятие – ежегодное чествование спортсменов «Спортивная элита», состоящее из концертно-поздравительной части, фуршета и чаепития. Награждает победителей руководство компании во главе с генеральным директором, что особенно ценно для сотрудников компании. Проведение подобных мероприятий позволяет сотрудникам развиваться в рамках компании, как в профессиональном, так и в спортивном плане, что способствует повышению лояльности работников к своей компании.
Корпоративные мероприятия в ОАО «Самотлорнефтегаз» отличаются своей разноплановостью. Помимо спортивных, существуют мероприятия развлекательного характера. К ним относится ежегодный конкурс «Мистер и Мисс «Самотлорнефтегаз», который проводится с целью максимальной активизации общественной жизни, повышения эстетического и интеллектуального уровня, развития творческого потенциала сотрудников. В конкурсе могут принимать участие все работники компании без ограничения по возрасту и занимаемой должности.
Конкурс состоит из трех этапов. На первом этапе участники демонстрируют свои портфолио, второй – отводится для дефиле и третий этап посвящен творческим номерам. Участников оценивает жюри, состоящее их ведущих специалистов в области культуры города Нижневартовска. Награждение проводится также членами жюри. Победители награждаются ценными призами, дипломами и денежной премией. Данный вид мероприятия позволяет организовать досуг сотрудников и укрепить корпоративный дух компании.
Следующим мероприятием развлекательного характера является творческий конкурс, представленный в форме популярной российской телевизионной передачи «Клуб Веселых и Находчивых» (КВН). Целью мероприятия является выявление среди сотрудников наиболее активных и творческих, и может быть скрытых лидеров компании. Конкурс состоит из четырех этапов: «Визитная карточка», отражающая специфику подразделения каждой команды; «Разминка», содержащая вопросы и ответы; «Озвучка» – каждая команда получает фрагмент кинофильма, которому необходимо дать оригинальную звуковую интерпретацию, и «Музыкальное домашнее задание».
В состав жюри входят ведущие специалисты культуры и участники городских команд КВН. Победителям конкурса вручается кубок и диплом, остальные команды турнира награждаются памятными дипломами и кубками за участие, все члены команд КВН награждаются денежными премиями и ценными призами.
В процессе своей деятельности команда КВН проходит все стадии образования коллектива. Игра стимулирует активность сотрудников, раскрывает их творческий потенциал, создает «ситуацию успеха», положительный эмоциональный фон и возможность для отдыха и неформального общения сотрудников, тем самым выступая важным корпоративным инструментом.
Традиционным для ОАО «Самотлорнефтегаз» является проведение ежегодного конкурса на лучший детский рисунок, поделку среди детей работников. Конкурс рисунка приурочен к профессиональному празднику сотрудников компании – Дню работника нефтяной и газовой промышленности. Участниками конкурса могут стать дети от 4 до 14 лет. По итогам конкурсов победители и участники награждаются ценными и памятными подарками. Данный конкурс позволяет стимулировать творческую активность детей работников, воспитать чувство уважения к профессии нефтяника и укрепить семейные традиции.
Одним из популярных средств коммуникации в ОАО «Самотлорнефтегаз» является корпоративный сайт, выполненный в соответствии с фирменным стилем компании. На сайте содержится информация о деятельности ОАО «Самотлорнефтегаз», но и «ТНК-BP» в целом. Сайт доступен, как сотрудникам, так и широкой общественности. Помимо корпоративного сайта, в компании издаются газеты, информационные бюллетени, что также является важной инструментом корпоративной культуры.
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что ОАО «Самотлорнефтегаз» имеет свои устоявшиеся традиции и поддерживающие их ритуалы, участвует в организации и проведении корпоративных праздников, как на локальном, так и на городском уровнях, что повышает имидж и репутацию компании, также престиж профессии нефтяника.
Таким образом, в компаниях открытых акционерных обществ «Аганнефтегазгеология», «Варьеган», «Самотлорнефтегаз» по ряду факторов присутствуют основные признаки сильной корпоративной культуры:
– руководство уделяет большое внимание решению социальных задач и предоставляет сотрудникам четкие ориентиры;
– компании готовы к разумному риску и благополучно принимают нововведения;
– в компаниях преобладают эффективные коммуникации, возможны групповые формы принятия решений;
– в своей деятельности компании ориентируются на коллективные стимулы, что повышает лояльность персонала и мотивирует сотрудников;
– в компаниях успешно развивается самоконтроль, самооценка, способствующие принятию эффективных решений и стабильности организации.
Проведенное исследование показывает, что при формировании положительной корпоративной культуры исследуемых компаний Тюменского региона существуют как общие, так и особенные черты ее формирования. К общему, в первую очередь, можно отнести то, что все компании, по своей специфике производства, входят в нефтегазовый комплекс, и по своему составу являются многонациональными и мультикультурными. Следующей общей чертой является то, что все они в формировании корпоративной культуры ставят целью принятие и разделение общих ценностей, считая их ядром корпоративной культуры.
К особенному можно отнести инструменты по формированию позитивной культуры, принятые в исследуемых компаниях. Данные инструменты позволяют судить о выраженной корпоративной индивидуальности компаний, индикаторами которой являются:
– в ОАО «Аганнефтегазгеология» основным инструментом формирования корпоративной культуры, выделяющим данную компанию, можно считать личные беседы руководства с сотрудниками, а также средства внутренней коммуникации (журналы, газеты, информационные бюллетени, Интранет-связь);
– в ОАО «Варьеганнефть» разработка и внедрение программы культурной интеграции сотрудников занимает ведущее место в направлении деятельности по формированию культуры многонациональной компании;
– в ОАО «Самотлорнефтегаз» особое внимание уделяется созданию мифов, проведению ритуалов среди сотрудников и организации корпоративных праздников и мероприятий, основным направлением которых можно считать спорт и здоровый образ жизни сотрудников компании.
Выявление общих и особенных черт формирования положительной корпоративной культуры компаний нефтегазового комплекса, позволяет определить региональные особенности ее формирования на нефтегазодобывающих предприятиях Тюменского региона.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.