2.6. Трудные жизненные ситуации и механизмы совладания с ними

Интерес к этой области психологического знания для социального работника очевиден, поскольку жизнь человека – это цепь социальных ситуаций. Изучение специфики поведения человека в них, механизмов восприятия и понимания той или иной социальной ситуации, воздействия на человека и поиск путей конструктивного ее разрешения позволяет максимально приблизить психологическое знание к реальности. Ситуационный подход, направленный на анализ социального бытия как череды дискретных и взаимосвязанных социальных ситуаций признается большинством отечественных психологов, начиная с работ классиков отечественной науки (Л. С. Выготским, Б. Г. Ананьевым и Б. Ф. Ломовым). Так, социальная ситуация определена Л. С. Выготским как особое сочетание внутренних процессов развития и внешних условий, которые являются типичными для каждого возрастного этапа и обусловливают динамику психического развития на протяжении соответствующего возрастного периода и новые качественно своеобразные психологические образования, возникающие к его концу.

Важно понять, что такая социальная ситуация развития как бы закономерно создается обществом, в котором происходит социализация человека. Понятие социализация в современной литературе определяется как активное вхождение человека в систему социальных связей. Человек в определенном возрасте попадает в школу, институт, начинает производственную деятельность. В ходе этого вхождения происходит усвоение индивидом социального опыта, активное воспроизводство социальных связей в собственной деятельности, усвоение социальных ролей, сценариев жизни, формирование социальных взглядов, представлений и т. д.

Выделяют три грани социализации.

Первая. Социализация есть процесс инкультурации (освоение культуры, культурно транслируемых ценностей, моделей поведения). Механизм трансляции культуры – культурная трансмиссия двух типов – прямая и косвенная. Прямая – от старших поколений младшим (вертикальная) и внутри субкультуры сверстников (горизонтальная). Косвенная – в специализированных институтах социализации (школа, вуз), окружение.

Вторая грань социализации – интернализация (усвоение разных видов социального опыта). Здесь два основных модуса – усвоение моделей поведения и усвоение социальных значений (символов, ценностей, установок).

Третья – адаптация (или дезадаптация). Изучаются факторы успешности адаптации и изменения социума. Вопрос как субъект конструирует социум – это уже проблема социального познания и социального интеллекта.

В работах отечественных психологов Д. И. Фелъдштейна и А. В. Петровского отмечалось, что на каждой возрастной ступеньке в результате вхождения человека в разные социальные институты (семья, школа, организация и др.), при включении в каждую новую социальную общность человек проходит три стадии: адаптация, интеграция, индивидуализация. Противоречие между потребностью человека быть личностью (персоной) и сопротивлением, унификацией, усреднением со стороны социальной группы составляют одно из противоречий, приводящих к социальному развитию человека. Социальное развитие по содержанию имеет две стороны: 1) ориентация в социуме и в системе социальных ролей, освоение репертуара собственных ролей (например, женских – дочь, мать, невестка, жена, бизнес-леди и т. д.); 2) формирование самосознания, связанное с социальным самоопределением, и становление социальной идентичности (формирования Я-концепции, образа «Я»).

В ходе социализации обществом задается определенная нормативность социальных ситуаций развития современного человека, закономерность вхождения им в возрастные кризисы. Например, общественно задается порог возможного вступления в брак; наступления пенсионного возраста. Однако определенные социальные ситуации выходят за представление о нормативности и воспринимаются человеком как трудные или даже чрезвычайные.

Любая трудная жизненная ситуация характеризуется рядом феноменологических показателей, которые оказывают серьезнейшее влияние на личность:

• возникает новая система требований к субъекту, выходящая за рамки текущей социализации; необходимость его адаптации к ситуации и по сути ситуативной ресоциализации;

• неадекватными оказываются алгоритмы привычного социального поведения;

• нарушается текущая деятельность (трудовая, учебная и др.);

• размыкается круг привычного общения;

• оказывается стрессовое воздействие на организм и психику в целом.

Предметом собственно психологического подхода к трудной жизненной ситуации является ее изучение как феномена, раскрытие закономерностей формирования, динамики и завершения разных видов ситуаций; выявление специфики переживания, проживания и совладания представителями различных этносов и культур, отдельных групп и лиц с разными индивидуально-психологическими особенностями. Начинаются серьезные испытания для взглядов человека на жизнь. Ревизии подвергается по сути все мировоззрение, система ценностных ориентаций, включая понимание смысла жизни, отношение к Богу, государству, семье, друзьям, самому себе. Субъект нуждается в изменении отношения общества к нему, которое нельзя свести лишь к конкретной помощи и поддержке, он нуждается в развитии такой социально-психологической компетентности, которая выведет его на конструктивное преодоление трудной жизненной ситуации.

Центральными научными проблемами психологии становятся вопросы социально-психологической природы, социальной и индивидуальной детерминации и управления трудной жизненной ситуацией. Центральным в практическом плане является вопрос о стратегиях и технологиях совладания с трудными жизненными ситуациями.

В литературе выделяются такие трудные жизненные ситуации, связанные с трудовой деятельностью: ролевая неопределенность, перегрузка-недогрузка, ролевой конфликт, трудное начальство, использование умений и способностей не в полной мере; с семьей: рассогласование потребностей, напряженные отношения, феномен опустевшего гнезда и т. д.; со здоровьем: длительная или неизлечимая болезнь, боль и т. д.

Выделяются также следующие виды трудных жизненных ситуаций: экологические ситуации (технологические аварии и т. п.); угроза или потеря значимых субъектов (смерть близкого, потеря друга); потеря здоровья (эпидемии, неизлечимые или тяжелые заболевания, изначальная инвалидность); угроза жизни (катастрофы, войны, природные бедствия и т. д.); угроза или потеря необходимых объектов существования (пожар, угон, кража и т. д.); фрустрация потребности или многих потребностей, «внешнее блокирование целей» (развод, потеря работы, отделение выросших детей от родителей, нарушение отношений с людьми); социальные потрясения (изменение социальной обстановки, неспособность адаптироваться к чрезмерному темпу изменений и т. д.); вхождение в новую социальную среду (смена работы, эмиграция, смена места жительства и (или) окружения и т. д.); появление новых социальных ролей (вступление в брак, рождение ребенка, изменение внешности, изменение пола и т. д.).

Существует классификация различных причин возникновения жизненных трудностей:

1. По типу жизненных событий или по типу трудностей (финансовые, служебные, межличностные, связанные со здоровьем, со смертью близкого и т. п.).

2. По интенсивности (острые, средние, умеренные).

3. По величине потерь или угрозы.

4. По длительности (краткосрочные, продолжительные).

5. По степени управляемости событий (контролируемые, неконтролируемые).

6. По уровню влияния (макро- и микрострессоры).

Изучение механизмов, этапов «проживания трудной жизненной ситуации», их специфика в разные периоды социализации в рамках конкретно-исторических условий жизни, психологические проблемы принятия и саморегуляции, формирование активной и ответственной позиции субъекта или формирования ее антипода – социального иждивенчества, относятся к области важнейших вопросов психологии.

Изучение поведения человека в стрессовых ситуациях привело к выявлению механизмов совладания, т. е. механизмов приспособления организма, которые могут быть успешными или неуспешными. Психологические механизмы сознательного совладания с ситуацией названы копинг-механизмами.

Впервые термин «копинг» использован в исследованиях способов преодоления детьми требований, выдвигаемых кризисами развития. К ним относилось стремление личности, направленное на решение определенной проблемы или овладение трудной ситуацией. В последующем понимание копинг-механизма тесно связано с исследованиями психологического стресса. Р. С. Лазарус в 1966 году определял копинг-механизмы как стратегии действий, предпринимаемые человеком в ситуациях психологической угрозы, в частности в условиях приспособления к ситуации как угрозе физическому, личностному и социальному благополучию.

Фолкманом и Лазарусом выделены восемь дискретных стратегий:

1. Противостоящее совладание – состоит из агрессивных усилий человека изменить ситуацию, проявления неприязни и гнева в отношении того, что создало проблему.

2. Дистанцирование – описывает попытки индивида отделить себя от проблемы, забыть о ней.

3. Самоконтроль – умение регулировать собственные чувства и действия.

4. Поиск социальной поддержки – усилия индивида найти в обществе информационную, материальную и эмоциональную помощь.

5. Принятие ответственности – признание своей роли в порождении проблемы и в попытке не повторять прежних ошибок.

6. Избегание – складывается из усилий человека избавиться от проблемной ситуации, уйти из нее.

7. Плановое решение проблемы – выработка плана действий и следования ему.

8. Позитивная переоценка – усилие человека придать позитивное значение происходящему, его попытка справиться с трудностями путем интерпретации обстановки в позитивных терминах.

В теории копинг-поведения выделяются базисные копинг-стратегии: разрешение проблем, поиск социальной поддержки, избегание. Копинг-стратегия разрешения проблем отражает способность человека определять проблему и находить альтернативные решения, эффективно справляться со стрессовыми ситуациями, тем самым способствуя сохранению как психического, так и физического здоровья. Копинг-стратегия поиска социальной поддержки позволяет при помощи актуальных когнитивных, эмоциональных и поведенческих ответов успешно совладать со стрессовой ситуацией. Отмечаются некоторые половые и возрастные различия в особенностях социальной поддержки. Молодые клиенты наиболее важным в социальной поддержке считают возможность обсуждения своих переживаний, а пожилые – доверительные отношения. Копинг-стратегия избегания позволяет личности уменьшить эмоциональное напряжение, эмоциональный компонент дистресса до изменения самой ситуации. Активное использование индивидом этой копинг-стратегии может рассматриваться как преобладание в поведении мотивации избегания неудачи над мотивацией достижения успеха, а также как сигнал о возможных внутриличностных конфликтах.

Механизмы приспособления личности к ситуации на разных этапах чрезвычайно многообразны – от активных, гибких и конструктивных до пассивных, ригидных и дезадаптивных. Типы копинг-механизмов могут проявляться когнитивными, эмоциональными и поведенческими стратегиями.

К когнитивным относятся следующие копинг-механизмы:

• отвлечение или переключение мыслей на другие, «более важные», темы, чем ситуация;

• принятие ситуации как чего-то неизбежного, проявление определенной философии стоицизма;

• диссимуляция ситуации, игнорирование, снижение ее серьезности, даже подшучивание над ситуацией;

• стремление не показывать своего состояния другим;

• проблемный анализ ситуации и ее последствий, поиск соответствующей информации, расспрос социальных работников, обдумывание, взвешенный подход к решениям;

• относительность в оценке ситуации, сравнение с другими с клиентами, находящимися в худшем положении;

• религиозность, стойкость в вере («со мною Бог»);

• придание ситуации значения и смысла, например, отношение к ситуации как к вызову судьбы или проверке стойкости духа;

• самоуважение – более глубокое осознание собственной ценности как личности.

Эмоциональные стратегии копинг-механизмов проявляются в виде переживания протеста, возмущения, противостояния ситуации и ее последствиям; эмоциональной разрядки – отреагирования чувств, вызванных ситуацией, например плачем; изоляции – подавление, недопущение чувств, адекватных ситуации; пассивного сотрудничества – доверие с передачей ответственности психотерапевту; покорности, фатализма, капитуляции; самообвинения, возложения вины на себя; переживания злости, раздражения – связанных с ограничением в жизни ситуаций; сохранения самообладания – равновесие, самоконтроль.

Поведенческими стратегиями копинг-механизмов являются следующие: отвлечение – обращение к какой-либо деятельности, уход в работу; альтруизм – забота о других, когда собственные потребности отодвигаются на второй план; активное избегание – стремление избегать «погружения» в процесс преодоления проблем; компенсация – отвлекающее исполнение каких-то собственных желаний, например покупка чего-то для себя; конструктивная активность – удовлетворение какой-то давней потребности, например, совершить путешествие; уединение – пребывание в покое, размышление о себе; активное сотрудничество – ответственное взаимодействие с социальным работником; поиск эмоциональной поддержки – стремление быть выслушанным, встретить содействие и понимание.

При исследовании механизмов совладания применяется опросник Е. Heim, а также психодиагностическая методика «Индикатор стратегий преодоления стресса», созданная J. H. Amirhan (1990) и адаптированная В. М. Ялтонским в 1994 г. Методика представляет самооценочный опросник, определяющий базисные копинг-стратегии (разрешение проблем, поиск социальной поддержки и избегание) и их выраженность – структуру совладающего со стрессом поведения.

Темы для семинарских занятий

1. Психика и ее структура.

2. Характеристика психических процессов, состояний и свойств в современной психологической науке.

3. Соотношение сознательного и бессознательного в современной психологической науке.

4. Волевая регуляция поведения.

5. Кризисные явления в психике и их изучение в современной психологической науке.

6. Проблема трудной жизненной ситуации в современной психологической науке: исторический и методологический аспекты.

7. Особенности социальной работы с клиентом в трудных жизненных ситуациях.

8. Специфика подхода к клиенту в периоды разных возрастных кризисов.

Темы для докладов и рефератов

1. Формирование современных представлений о психике.

2. Психика как функциональная система. Структура психики. Основные функции психики.

3. Формы проявления психики: психические процессы, свойства и состояния.

4. Соотношение сознания и бессознательного в современной психологической науке.

5. Основные психологические механизмы защиты и их изучение в современной психологической науке.

6. Воля и ее формирование у человека.

7. Проблема социализации в современной психологической науке.

8. Кризисы и их изучение в современной психологической науке.

8. Трудные жизненные ситуации: характеристика, особенности.

10. Основные механизмы совладания с трудными жизненными ситуациями.

Вопросы для самоконтроля

1. В чем особенность психики как функциональной системы? (Структура психики).

2. Какие психические процессы вы знаете?

3. Дайте характеристику психических состояний.

4. Какие психические свойства существуют?

5. В чем особенности соотношения сознания и бессознательного?

6. Какие психологические механизмы защиты вы знаете?

7. Раскройте понятия: воля, виды волевых качеств, пути формирования.

8. В чем отличия социализации и психологических кризисов?

9. Какие трудные жизненные ситуации существуют?

10. В чем особенность социально-психологического сопровождения человека в кризисных и трудных ситуациях?

Список литературы

1. Асмолов А. Г. По ту сторону сознания. Методологические проблемы неклассической психологии. – М.: Смысл, 2002.

2. Большой психологический словарь / под ред. Б. Г. Мещерякова. В. П. Зинченко. – СПб.: Прайм-Еврознак, 2006.

3. Веккер Л. М. Психика и реальность: единая теория психических процессов. – М, 2000.

4. Лурия А. Р. Лекции по общей психологии: 1-е изд. – СПб.: Питер. 2012.-320 с.

5. Маклаков А. Г. Общая психология: учебник для вузов: 1-е изд. – СПб.: Питер, 2012.-592 с.

6. Обухова Л. Ф. Возрастная психология: учебник для бакалавров. – М.:Юрайт, 2012. -460 с.

7. Петровский А. В., Ярошевский М. Г. Психология: учебник для вузов. – М.: Академия, 2009. – 501 с.

8. Психология: учебник для гуманитарных вузов: 2-е изд. / под ред. В. Н. Дружинина. – СПб.: Питер, 2009. – 656 с.

9. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии: 1-е изд. – СПб.: Питер, 2012.-720 с.

10. Столяренко Л. Д. Психология: учебник для вузов: 1-е изд. – СПб.: