Расширение каналов финансирования
Современные российские государственные музеи во время кризиса дотационного финансирования вынуждены были искать способы получения внебюджетного финансирования.
В Европе и Америке наибольший удельный вес в дополнительном финансировании музеев принадлежит не корпоративным вложениям, а частным лицам посредством продажи членства в обществе «Друзья музея»[175].
В России институт «Друзей музея» широкого развития не получил, т. к. успех данного направления деятельности обусловлен серьезной адресной работой с множественной аудиторией и созданием специальных программ для членов общества. Современные музеи, как и другие российские социальные институции, в области внебюджетного финансирования не ориентированы на работу с населением, они больше уповают на благотворительность, мечтают об одном спонсоре, который покроет все затраты и решит все проблемы, поэтому списки «Друзей российских музеев» состоят в большинстве своем из VIP-членов. Простому человеку внести пожертвование в адрес российского музея, равно как и записаться в члены общества «Друзья музея», непросто: необходимо подписать договор с музеем и заполнить платежный документ со всеми реквизитами.
Россияне не жадные, просто инструмент сбора пожертвований должен быть простым, обыденным и доступным. В мировой практике широко используется способ, при котором в цену какого-то товара закладывается благотворительная составляющая. Человеку не надо идти в банк, заполнять счета, пожертвование происходит через осуществление ординарных покупок. Продукт с благотворительной составляющей может быть создан музеем самостоятельно или в партнерстве с коммерческой компанией. Музей получает большую долю прибыли, а коммерческий партнер либо компенсирует себестоимость, либо получает только часть прибыли, главная выгода для него нематериальна – повышение имиджа и уровень собственной популярности.
Проведенный в 2009 г. опрос выявил, что 72 % россиян готовы покупать больше товаров, если часть прибыли от них идет на благотворительные цели[176]. Таким инструментом получения благотворительных взносов первой в российской практике в начале 90-х гг. ХХ в. воспользовалась Русская православная церковь. Хор Валаамского монастыря совместно со звукозаписывающей компанией выпустил серию дисков церковных песнопений, на обложках было указано, что 40 % от стоимости диска является пожертвованием на восстановление монастырского комплекса. Сегодня этим инструментом часто пользуются благотворительные фонды.
Российские музеи пока не создают продукт с благотворительной составляющей. Такой продукт не вступает в конкуренцию с институтом «Друзей музея», т. к. рассчитан на людей, которые готовы пожертвовать маленькую сумму[177].
В российской музейной практике наблюдается стагнация развития услуг и практически отсутствует предложение музейный товаров.
Например, выставка-«бестселлер» работ Пикассо, проходившая в 2010 г. в ГМИИ им. А. С. Пушкина, сопровождалась выпуском только одного каталога и двух видов магнитов. Для сравнения: выставка Ван Гога в музее Альбертина (Вена) в 2009 г. сопровождалась выпуском специально разработанной и произведенной книжной, аудиовизуальной, печатной и сувенирной продукции более ста наименований – от традиционных открыток и разнообразных каталогов до декоративных горшков с посаженными карликовыми подсолнухами. Стандартный ассортимент музейных магазинов Франции составляет более 1000 наименований.
«Музеи переходят от предложения публике того, что они сами считают наилучшим для нее, к действительному обслуживанию запросов людей посредством доступных ресурсов. Сие предполагает творческое использование имеющихся у нас ресурсов и не менее творческий подход к поиску новых»[178].
Исполнительный директор Канадской ассоциации музеев Д. Дж. Мак-Авити
Возможно, понимание функций музейного продукта в их полноте приблизит российскую музейную практику к мировым стандартам. Любое отставание в сфере производства и продвижения музейного продукта сопряжено с утратой музеем имиджа и рентабельности, приводит к низкой конкурентоспособности и потере посетителей.