Рамки ситуации общения

Что такое метапослания, можно объяснить и по-другому. Они структурируют общение – вводят его в определенные рамки (frame), приблизительно как рама для картины обеспечивает контекст для изображенных образов. Метапослания очерчивают границы ситуации, в которой совершается коммуникативная деятельность, и сообщают вам, как интерпретировать услышанное: это спор или беседа? это помощь, совет или выговор? В то же время они сообщают вам, какое положение в этой ситуации занимает говорящий и какое положение отводится вам.

Чтобы отразить этот аспект, социолог Ирвин Гоффман использует термин «расстановка» (alignment). Если вы принижаете меня, то сами по отношению ко мне занимаете более высокую позицию. Но это еще не все. Демонстрация вашей позиции относительно других происходит так: ваши слова позиционируют вас точно так же, как вы – их. Например, если вы говорите с другими людьми как учитель с учениками, им может показаться, что ваша манера говорения позиционирует вас как высокомерного или педантичного человека. Если вы говорите с другими как студент, который просит помощи или объяснений, вас могут воспринять как неуверенного, некомпетентного или наивного. Наши реакции на то, что говорят или делают другие, часто вызваны тем, как нас (как нам кажется) позиционируют.